近日，濃霧彌漫，凌晨(chen)5時左(zuo)右，一(yi)耄耋(die)老(lao)人(ren)誤入保定(ding)西(xi)收(shou)(shou)費(fei)站(zhan)出(chu)口車(che)道，欲上(shang)高速(su)，備(bei)崗收(shou)(shou)費(fei)員王亞、王海(hai)霞(xia)及(ji)時發現后進行攔截(jie)，在交(jiao)流過程中發現老(lao)人(ren)情(qing)(qing)(qing)緒急躁，表達不清晰，且無(wu)(wu)法說(shuo)明具(ju)體情(qing)(qing)(qing)況，值(zhi)班人(ren)員立(li)即上(shang)報站(zhan)領導，黨(dang)支(zhi)部書記、站(zhan)長趙子龍迅(xun)速(su)部署，值(zhi)班站(zhan)長陳亞朋(peng)立(li)即趕赴現場，組織關閉其(qi)所在的出(chu)口車(che)道，避免有來車(che)出(chu)現安全(quan)事故，并安排(pai)老(lao)人(ren)到(dao)安全(quan)區域坐(zuo)下安撫老(lao)人(ren)情(qing)(qing)(qing)緒情(qing)(qing)(qing)，待老(lao)人(ren)情(qing)(qing)(qing)緒穩定(ding)后交(jiao)流得(de)知(zhi)老(lao)人(ren)因(yin)迷路(lu)誤入高速(su)，無(wu)(wu)法聯系家人(ren)。
值班(ban)站長陳(chen)亞朋立(li)即(ji)聯系轄區派出所。因考慮霧天存在(zai)(zai)重(zhong)大安(an)全隱患，且夜間氣(qi)溫(wen)較低(di)，不知道老(lao)人(ren)在(zai)(zai)外逗留了(le)多(duo)久(jiu)，便將老(lao)人(ren)安(an)置在(zai)(zai)食堂(tang)，并(bing)準備了(le)熱水和早餐，陪同等待派出所工作人(ren)員。在(zai)(zai)就餐過程中(zhong)老(lao)人(ren)突然(ran)提及住所和子女電話，值班(ban)站長陳(chen)亞朋趕(gan)忙聯系，并(bing)向家屬說明情況。半(ban)小時后，老(lao)人(ren)的家屬匆(cong)忙趕(gan)來，見(jian)到老(lao)人(ren)安(an)然(ran)無恙，激動的連(lian)聲道謝，全家都(dou)在(zai)(zai)各種(zhong)途(tu)徑(jing)尋找(zhao)老(lao)人(ren)，急壞了(le)，天氣(qi)這(zhe)么冷，幸(xing)虧(kui)有收(shou)費站收(shou)留幫助！
值(zhi)班站長(chang)陳亞朋(peng)叮囑老(lao)人(ren)(ren)家屬，務必要關注(zhu)老(lao)人(ren)(ren)動態，為其(qi)準備家人(ren)(ren)信息隨身裝上，同時盡量避免其(qi)獨自(zi)外出，以防(fang)類似情況的發生(sheng)。說著便(bian)攙扶老(lao)人(ren)(ren)坐(zuo)上歸家的車(che)，在(zai)家屬和老(lao)人(ren)(ren)的感謝聲中，目送一家人(ren)(ren)離去(qu)。
這種助(zhu)司乘，暖人心的場景，每天都(dou)在(zai)保定(ding)西收(shou)費(fei)站上演不止一次(ci)，保定(ding)西收(shou)費(fei)站黨支部將(jiang)在(zai)保阜公司黨委的帶領(ling)下，始終堅秉持(chi)初心，將(jiang)服務群眾，服務司乘擺在(zai)重要位置，并用(yong)實際行動積極踐(jian)行，化解(jie)司乘難(nan)題(ti)，樹立保阜形象，為(wei)過往司乘保駕護航。
