7月25日，保阜(fu)高速(su)(su)轄段阜(fu)平縣出(chu)現極端(duan)強降雨天氣，18-19時(shi)(shi)單小時(shi)(shi)降雨量達 115.4毫米，巨量雨水化(hua)為滾滾洪流傾斜而下，給高速(su)(su)公路(lu)通(tong)行(xing)帶來嚴峻挑戰(zhan)。受暴雨影響(xiang)，保阜(fu)高速(su)(su)部(bu)分路(lu)段臨時(shi)(shi)阻斷(duan)，大量司乘(cheng)滯留在高速(su)(su)上。
科學謀劃，聯動成合力
保阜公(gong)司(si)立即行(xing)動(dong)，領導班子坐鎮指調中心，科學研判(pan)，及(ji)時啟(qi)動(dong)預案，統籌(chou)調度指揮。“一(yi)路三(san)方惡劣(lie)天(tian)氣(qi)聯動(dong)機制”即時啟(qi)動(dong)，公(gong)司(si)與高(gao)速(su)交(jiao)警、路政、服務區(qu)、養護工區(qu)聯合采取分流措施。在多(duo)方努力下(xia)，目(mu)前保阜高(gao)速(su)無(wu)交(jiao)通事故及(ji)人(ren)員受(shou)傷情(qing)況發生。
應急而動，全力保暢通
為確保高(gao)(gao)速安全暢通(tong)，養護人員不間斷進行(xing)巡查巡視，主動(dong)奮戰在(zai)高(gao)(gao)速公路(lu)上。他們(men)疏通(tong)排(pai)水設(she)施、清理(li)碎石泥沙、移走倒(dao)伏樹木，及時應急處置(zhi)水毀路(lu)段。暴雨打(da)在(zai)他們(men)身上，淋濕了他們(men)的衣褲，他們(men)卻毫不在(zai)意晝夜(ye)不停(ting)地實施作業，先后投入人員94人，車輛27臺，清理(li)消除隱患19處，清理(li)土石約240方，使用裝載機兩臺班。
真誠服務，雨夜有溫度
收(shou)費站以“雨(yu)不(bu)停、服務不(bu)止(zhi)”的擔(dan)當(dang)，為(wei)滯留(liu)司(si)機(ji)撐起一片暖心(xin)晴(qing)空。急難時(shi)刻，他們(men)立即開放站區庭院、職工食堂、會(hui)議室等場所(suo)，化(hua)身司(si)乘的“貼心(xin)人”，為(wei)滯留(liu)人員(yuan)緊急準備熱(re)水(shui)、面條、燴菜(cai)、稀粥等。針對部(bu)分司(si)機(ji)因滯留(liu)時(shi)間過(guo)長出現的焦(jiao)慮情緒(xu)，收(shou)費員(yuan)們(men)主動(dong)上前耐(nai)心(xin)解釋路況信息，告知(zhi)最新動(dong)態，用(yong)真誠的溝通緩(huan)解大家的不(bu)安。“本來心(xin)里(li)挺慌的，沒(mei)想(xiang)到(dao)(dao)他們(men)想(xiang)得這么周(zhou)到(dao)(dao)！” 熱(re)乎的飯菜(cai)、真誠的話語收(shou)獲了司(si)乘朋友的紛(fen)紛(fen)點贊。
雨(yu)無情(qing)人有(you)情(qing)。面對(dui)阜平(ping)大雨(yu)，沒有(you)冰冷(leng)的(de)寒夜，只有(you)風(feng)雨(yu)中守望相助的(de)溫暖(nuan)；沒有(you)陌(mo)生的(de)隔閡，只有(you)急群(qun)眾之所(suo)急的(de)擔當。溫暖(nuan)的(de)話語、及時(shi)(shi)的(de)援手、雨(yu)中奮戰的(de)身影(ying)，讓滯留(liu)的(de)時(shi)(shi)光不再難熬，讓冰冷(leng)的(de)雨(yu)天充滿暖(nuan)意。
服(fu)務有溫(wen)度，細節暖人心。保(bao)阜公(gong)司(si)用實際行動詮釋著為(wei)司(si)乘服(fu)務的初心，在今后的工作(zuo)中(zhong)，保(bao)阜公(gong)司(si)將繼續深入踐(jian)行服(fu)務宗旨，帶領(ling)全(quan)體(ti)干部職工堅(jian)守崗位、攻堅(jian)克難(nan)、奮(fen)發(fa)作(zuo)為(wei)，為(wei)社會大眾安全(quan)便(bian)捷出行貢(gong)獻一份力量。