為進一步提升(sheng)服務(wu)質量，樹立良好的高速(su)(su)窗口形象，2月20日，保(bao)阜(fu)高速(su)(su)阜(fu)平西收(shou)費站組織員(yuan)工開展了(le)收(shou)費站文明服務(wu)規范(fan)學習活動。
此次(ci)學習活動詳細解讀(du)了文明(ming)服務規(gui)范(fan)實施細則(ze)的(de)各(ge)項內(nei)容，從收費人員的(de)著(zhu)裝規(gui)范(fan)、儀態要求，到微笑服務、文明(ming)用(yong)(yong)語的(de)使(shi)用(yong)(yong)，再到特殊情況(kuang)的(de)處(chu)理流程，都進行了全面細致的(de)講解。
大家紛(fen)紛(fen)表(biao)示，通過(guo)此次學習，對文明服務規范制度有了(le)更(geng)深入的認識，在今后的工作中將嚴格按照實施(shi)細則(ze)要求，規范自身言行，以更(geng)加飽(bao)滿的熱情(qing)、更(geng)加專業的服務，為過(guo)往司乘人員(yuan)提供優質的出行體(ti)驗，為保阜高速增光(guang)添彩。
