4月28日下午正值班組交接，白合收費站內廣場停留一輛小型客車，一班班長齊紅梅見狀上前了解情況。司機表示，她從白合收費站上高速去往保定，上高速后發現底盤異響，不敢行駛，故停靠在路邊。齊紅梅了解情況后，告知司機師傅，停靠在內廣場存在事故隱患，隨后將其引導至院內。
一班其他員工見狀，立即上前幫忙檢查，發現是汽車底盤護板松動，隨時可能掉落。一班收費員魏紅迎表示他可以幫忙修復，隨后找來維修工具進行維修，經過二十分鐘的努力，這兩修復完畢。司機對魏紅迎的幫助表示了感謝，并滿意地駕車離開。
白合收費站始終堅持“服務至上”的服務理念，從微不足道的小事做起，想司乘之想，急司乘之急，全力以赴為司乘解決困難。
