為全力做好五一小長假車輛出行安全、保暢工作，阜平東收費站以“文明服務提品質、保通保暢優體驗”為目標，全力打造安全暢通、溫馨和諧的通行環境，用暖心服務擦亮窗口形象，為過往司乘保駕護航。
針對五一假期長、車流量激增的特點，阜平東收費站開啟全部車道，黨支部書記、站長李杰帶領備崗備勤人員堅守在前勤一線，坐鎮指揮、隨時處置突發事件，為“五一”保通提供有力的人員保障。同時在廣場設置“便民服務臺”，主動為司乘提供路線規劃、ETC使用指導等服務。針對可能出現的“車多緩行”的情況，準備好充足的應急食物和應急藥品、充電器等便民物資，為滯留司乘提供臨時休息室，用細節服務傳遞“家的溫暖”，用行動詮釋“司乘至上”理念。
