保阜白合收費站以“服務至上”為宗旨,在站長李柏的帶領下,通過多項舉措提升服務質量,全力保障司乘人員安全便捷出行。
提前部署,夯實服務基礎:五一節前,保阜白合收費站組織召開專題會議,傳達保阜公司關于五一假期安全保暢工作的相關要求。李柏站長強調,全體職工要提高政治站位,強化責任擔當,確保節日期間各項工作有序開展。同時,組織全員開展站區衛生大掃除,優化通行環境,以嶄新面貌迎接假期車流高峰。
多方聯動,保障暢通出行:針對假期車流量大幅增加的情況,收費站采取多項措施確保道路暢通。
延伸服務,彰顯人文關懷:白合收費站設立便民服務臺,為司乘提供路線咨詢、應急藥品、修車工具等貼心服務,并免費供應白開水、煮熟雞蛋等暖心物資。此外,工作人員主動邀請司乘加入路況信息交流群,推薦周邊淡季旅游攻略,進一步提升服務品質。
成效顯著,樹立窗口形象:通過系列舉措,保阜白合收費站成功營造了“安全、暢通、舒適、優美”的出行環境,贏得了司乘人員的一致好評,充分展現了保阜高速服務窗口的良好形象。