為貫徹落實保阜公司端午假期高速公路保通保暢工作布置會議精神及相關文件要求,確保節日期間收費站安全暢通、服務高效,5月29日上午,順平南收費站組織召開端午節前保通保暢專題會議,全面部署假期收費保暢工作。
會議由副站長谷建主持,各班組負責人及保暢小組成員參加。會議重點圍繞以下方面展開部署:一是優化收費管理,提升通行效率。強化設備保障,機電員提前對站內收費設備設施、機電設施進行排查,與通信運營商協調,保障大流量下的信號穩定。班組長合理配備收費人員,落實備崗備勤。二是完善應急預案,強化值班值守。成立端午節保暢領導小組,明確職責分工,高效利用“收費應急班組”,確保高峰時段人員充足、響應迅速。同時嚴格執行24小時領導帶班制度,杜絕脫崗、漏崗現象,遇突發事件第一時間處置并上報。加強信息報送,辦公室值班人員確保通訊暢通,突發情況及時按程序上報,并聯動高速交警、路政等部門協同處置。三是提升服務質量,樹立窗口形象。端午節不免費,加之“慶都山音樂節”開演在即,全體收費人員要進一步增強服務意識,規范使用文明用語、禮儀手勢,主動提供路線咨詢、應急救助等便民服務。制作活動路線指引展板,優化出行引導,收費員協助司乘合理規劃路線,利用電子情報板實時發布路況信息,減少司乘滯留時間。四是合理利用節假日車流增多的契機,繼續大力推廣辦理ETC,安排專班專人負責解答司乘關于ETC辦理的疑問,提供一站式辦理服務。
會議強調,全體職工要高度重視端午假期保暢工作,以“安全暢通、服務至上”為目標,確保收費站運行高效有序,為司乘營造舒適、便捷的通行環境。會后,各班組迅速落實會議部署,全力備戰2025年端午假期車流高峰。
