7月24日上午,一輛旅游包車停靠在曲陽收費站廣場。班長安術偉發現后,立即上前說明高溫風險,立即將十余名游客請進“司乘之家”,送上熱茶,打開空調;收費員董真茜遞來最新旅游導圖,告知大家易堵路段和繞行線路。半小時后,大巴檢修后重新啟動,旅客們紛紛揮手致謝。
曲陽收費站用細節延伸服務把‘高溫等待’變成了‘熱茶與地圖的接力’,同時更保障了大家的安全。