7月25日，阜平地區遭遇強降雨天氣，部分路段因暴雨導致能見度急劇降低，交通通行受到嚴重影響。保阜高速阜平西收費站迅速啟動應急預案，全體員工堅守崗位、積極作為，用實際行動為司乘人員筑牢安全與溫暖的 “港灣” 。
受暴雨影響，為保障司乘出行安全，阜平西收費站按預案對雙向通道實施關閉。同時，第一時間主動開放站區便民服務廳，為滯留司乘打造臨時避雨、休息場所。在站長王凱與值班站長劉成偉的帶領下，全體工作人員迅速行動，為司乘人員送上熱水、準備簡餐，耐心安撫大家因天氣和行程受阻產生的焦慮情緒，讓司乘在困境中感受到 “家人般的溫暖” 。
雨夜中，收費員還積極奔赴現場，助力受困司乘轉移。身著反光雨衣的員工，冒雨為司乘撐傘護航，在積水路面一步步小心前行，用擔當詮釋高速人的責任。司乘人員深受觸動，事后特意聯名寫下感謝信，對阜平西收費站的暖心幫扶表達誠摯謝意，肯定阜平西收費站踐行 “為人民服務” 宗旨的實際行動。
面對此次突發暴雨，阜平西收費站快速響應、貼心服務，既保障了司乘人員的出行安全，又傳遞了人文關懷。未來，阜平西收費站將持續堅守崗位，以更成熟的應急處置、更溫暖的服務舉措，守護交通出行 “生命線”，讓高速服務的溫度在每一次堅守中延續，為司乘打造更安心、更貼心的通行環境 。
