為進(jin)一步(bu)貫徹落(luo)實上(shang)級(ji)信訪(fang)工作指示精神(shen)，切實維護(hu)職工合(he)法權(quan)益，促進(jin)社會和諧穩(wen)定，收費運營調度中心高(gao)度重視，完善工作機制(zhi)，落(luo)實工作責(ze)任，提升服務(wu)質效(xiao)，推進(jin)信訪(fang)各項工作有序開展。
加強組織領導，落實工作責任。信(xin)訪工(gong)作(zuo)是了(le)(le)解民意、反映(ying)民情(qing)、集(ji)中民智(zhi)、凝聚民心的一項重要(yao)工(gong)作(zuo)。為了(le)(le)把這項工(gong)作(zuo)抓(zhua)(zhua)緊、抓(zhua)(zhua)好，抓(zhua)(zhua)出(chu)成效，收費(fei)運營(ying)調度中心成立了(le)(le)專門(men)的領導小組(zu)，明確責任(ren)分(fen)工(gong)，下設(she)辦公室負責具體抓(zhua)(zhua)落(luo)實。
完善工作機制，提升工作效率。為(wei)進一步完善信訪工(gong)作機制，妥善處(chu)理(li)職工(gong)在生產和(he)(he)生活(huo)中存在的矛盾和(he)(he)問題，保(bao)障職工(gong)的民主權(quan)利和(he)(he)合(he)法權(quan)益(yi)，建立“首(shou)辦(ban)責任制”，確保(bao)信訪事項第一時間受理(li)、第一時間辦(ban)理(li)、第一時間反饋。通過公(gong)開辦(ban)理(li)流(liu)程(cheng)和(he)(he)結果，增強工(gong)作透明度，接(jie)受群眾監督。完善跟(gen)蹤回訪制度，對(dui)重點案件進行(xing)動態管(guan)理(li)，確保(bao)問題解決到位。
加大排查力度，源頭穩控到位。定期開展矛(mao)盾糾紛隱患排(pai)查行動，做到早發現、早介入、早化(hua)解(jie)，對每月(yue)排(pai)查出的信訪事件(jian)領導親自(zi)抓(zhua)，通過摸清底(di)子(zi)、落(luo)實措施，將問題解(jie)決(jue)在萌芽狀態。
經排查，截止目前收(shou)費運營調度中心(xin)無(wu)信訪事件發生(sheng)。
下一步(bu)，收費運營調(diao)度中(zhong)心將繼(ji)續加強法制(zhi)宣傳教育，增強職工(gong)法制(zhi)觀念，對職工(gong)提(ti)出的訴求，及時快速反應，防止問題(ti)發展。