3月4日，保阜高速(su)保定(ding)西收(shou)(shou)費(fei)(fei)站發生了(le)一件(jian)暖心事。一輛(liang)(liang)小(xiao)客(ke)車(che)在繳費(fei)(fei)完成后，司(si)(si)(si)機(ji)(ji)正常打火準備駛離(li)，可車(che)輛(liang)(liang)卻怎么也打不(bu)著(zhu)火。這(zhe)突如其來的狀況(kuang)讓司(si)(si)(si)機(ji)(ji)瞬間陷入了(le)焦急(ji)之中，畢(bi)竟后方(fang)還有(you)(you)(you)車(che)輛(liang)(liang)不(bu)斷駛來，長時(shi)間停在收(shou)(shou)費(fei)(fei)車(che)道不(bu)僅會造成交(jiao)通(tong)擁堵，還存在一定(ding)的安全隱患。正在值班的收(shou)(shou)費(fei)(fei)員(yuan)劉騰發現這(zhe)一情況(kuang)后，迅速(su)趕到(dao)現場。她先是(shi)安撫司(si)(si)(si)機(ji)(ji)的情緒(xu)(xu)，讓司(si)(si)(si)機(ji)(ji)不(bu)要著(zhu)急(ji)，并(bing)告(gao)訴司(si)(si)(si)機(ji)(ji)他們一定(ding)會幫忙解決問題。在穩(wen)定(ding)住司(si)(si)(si)機(ji)(ji)的情緒(xu)(xu)后，劉騰決定(ding)和司(si)(si)(si)機(ji)(ji)一起將車(che)推出收(shou)(shou)費(fei)(fei)車(che)道。盡管小(xiao)客(ke)車(che)有(you)(you)(you)一定(ding)重量，但(dan)劉騰沒(mei)有(you)(you)(you)絲(si)毫猶豫，和司(si)(si)(si)機(ji)(ji)齊心協力，一點點地將車(che)推出了(le)收(shou)(shou)費(fei)(fei)車(che)道，推至安全區(qu)域(yu)(yu)。車(che)輛(liang)(liang)到(dao)達安全區(qu)域(yu)(yu)后，她并(bing)沒(mei)有(you)(you)(you)就此離(li)開，而是(shi)主動幫助司(si)(si)(si)機(ji)(ji)聯系了(le)附(fu)近的修理店前(qian)來維修。
司機對劉(liu)騰(teng)的(de)熱(re)心(xin)幫助感(gan)激不(bu)已，拉著(zhu)劉(liu)騰(teng)的(de)手說道：“太感(gan)謝你了，要(yao)不(bu)是你幫忙，我(wo)(wo)真(zhen)不(bu)知道該怎么辦才好，你們的(de)服務太貼心(xin)了！”劉(liu)騰(teng)微(wei)笑著(zhu)回應：“這都是我(wo)(wo)們應該做(zuo)的(de)，您別(bie)客氣(qi)，遇到困(kun)難找我(wo)(wo)們就行。”
保(bao)定(ding)西(xi)收費站(zhan)的(de)(de)(de)工作人(ren)(ren)(ren)員在日常工作中，總是用實際(ji)行動(dong)為過(guo)往司乘(cheng)提供幫助，解決各種難題。這(zhe)次推車(che)事件只(zhi)是他們眾多暖(nuan)心服務中的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)縮(suo)影。保(bao)定(ding)西(xi)收費站(zhan)全體(ti)職(zhi)工將(jiang)繼續堅守崗位，為過(guo)往司乘(cheng)的(de)(de)(de)安全出行保(bao)駕(jia)護航，用溫暖(nuan)與熱情詮釋(shi)高速人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)責任與擔當 ，讓(rang)每一(yi)位經過(guo)這(zhe)里的(de)(de)(de)司乘(cheng)人(ren)(ren)(ren)員都能(neng)感受到(dao)滿滿的(de)(de)(de)關(guan)懷(huai)。
