3月30日，保定西收費站(zhan)一(yi)如往常，工作人員有條不(bu)紊地(di)進行著收費工作。就在這時，一(yi)輛(liang)小客車(che)緩(huan)緩(huan)駛入ETC車(che)道(dao)(dao)，準備上道(dao)(dao)，然而車(che)道(dao)(dao)欄桿卻并未(wei)如預期般抬起(qi)，電子屏上赫然顯示“非法拆卸”的字樣。
正(zheng)在廣場(chang)巡查的(de)(de)(de)一(yi)班班長(chang)楊猛(meng)立刻注意到(dao)了這一(yi)情況(kuang)，他(ta)(ta)(ta)迅速快步走向小(xiao)客車(che)(che)。司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)搖(yao)下車(che)(che)窗(chuang)，一(yi)臉茫(mang)然，焦(jiao)急地說道(dao)(dao)(dao)：“我這ETC是剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)才(cai)安(an)(an)裝的(de)(de)(de)，怎么就顯示(shi)非法拆(chai)卸了，我自己(ji)也(ye)不清楚啥情況(kuang)啊。”看著司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)著急的(de)(de)(de)模樣，楊猛(meng)先耐心安(an)(an)撫道(dao)(dao)(dao)：“師傅(fu)您(nin)別著急，咱(zan)們先把車(che)(che)挪到(dao)安(an)(an)全的(de)(de)(de)地方，別影響后面(mian)車(che)(che)輛(liang)通行。”隨后，他(ta)(ta)(ta)引導(dao)小(xiao)客車(che)(che)停至(zhi)收費站(zhan)外廣場(chang)的(de)(de)(de)安(an)(an)全區域，待車(che)(che)輛(liang)停穩后，楊猛(meng)憑借自己(ji)豐富的(de)(de)(de)工(gong)作經驗(yan)，主動提出幫司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)查看ETC設(she)備(bei)的(de)(de)(de)具體狀(zhuang)況(kuang)。他(ta)(ta)(ta)熟(shu)練地查看ETC設(she)備(bei)，仔細檢(jian)查外觀(guan)，并未發現有(you)(you)明(ming)顯的(de)(de)(de)拆(chai)卸痕跡。接著，他(ta)(ta)(ta)又按照操作流程，在手機(ji)上(shang)查看設(she)備(bei)的(de)(de)(de)反應 ，并詢問司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)安(an)(an)裝后的(de)(de)(de)使(shi)用情況(kuang)。經過一(yi)番排查，楊猛(meng)判(pan)斷是ETC沒有(you)(you)正(zheng)常激活導(dao)致(zhi)的(de)(de)(de)問題。找(zhao)到(dao)了問題的(de)(de)(de)根源(yuan)，楊猛(meng)一(yi)邊安(an)(an)慰司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)不要(yao)擔(dan)心，一(yi)邊協助(zhu)司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)完(wan)成了ETC的(de)(de)(de)激活操作。期間，他(ta)(ta)(ta)還(huan)耐心地向司(si)(si)(si)(si)(si)機(ji)講解(jie)ETC的(de)(de)(de)正(zheng)確使(shi)用方法和注意事項(xiang)，比如通過ETC車(che)(che)道(dao)(dao)(dao)時的(de)(de)(de)車(che)(che)速要(yao)求(qiu)、設(she)備(bei)日(ri)常維護(hu)要(yao)點(dian)等。
在楊(yang)(yang)猛的(de)(de)(de)(de)努力下，ETC設備成(cheng)功激活。當司機(ji)(ji)再次將車駛入ETC車道(dao)時(shi)，欄桿順(shun)(shun)利抬起，車輛可(ke)以正常通行了(le)(le)。司機(ji)(ji)激動地對楊(yang)(yang)猛說(shuo)道(dao)：“太(tai)(tai)感謝你了(le)(le)，你們(men)的(de)(de)(de)(de)服務真(zhen)是(shi)太(tai)(tai)貼心了(le)(le)！”楊(yang)(yang)猛微笑著(zhu)(zhu)回應：“這都是(shi)我們(men)應該做的(de)(de)(de)(de)，您(nin)路上(shang)注意(yi)安全，祝您(nin)一路順(shun)(shun)風！”看著(zhu)(zhu)司機(ji)(ji)順(shun)(shun)利駕(jia)車離(li)開，楊(yang)(yang)猛又轉身投入到緊(jin)張的(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)，繼續守護著(zhu)(zhu)收費站的(de)(de)(de)(de)秩序(xu)，為過(guo)往司乘人員提(ti)供優(you)質的(de)(de)(de)(de)服務。
