2025年7月7日清晨8點左右，因交通事故阜平東收費站保定方向臨時關閉且承接保定方向車輛分流。黨支部書記、站長李杰立即前往收費廣場，上陣指揮，全體人員迅速行動，快速啟動保暢應急預案。一組人員擺放路況封閉指示牌，一組人員深入排隊車流，進行解釋、引導、車輛分流工作。ETC車道快速切換為人工模式，確保信息實時更新。
封閉期間，在做好保暢服務的同時，阜平東收費站立即開啟便民服務工作。正值酷暑，天氣炎熱，部分司機出現心情煩躁、身體不適等情況。收費員們頂著烈日，在車道穿梭，為等候的司乘們送上涼白開等消暑飲品，并提供風油精、藿香正氣水等防暑藥品，供司乘人員免費使用。對于因中暑身體不適的司乘，收費站更是迅速響應，化身臨時“救護站”。收費班長張建芳在巡邏時，發現一位面色蒼白、渾身乏力的中年女性乘客癱坐在車內。她立即呼叫站內的應急小組，將乘客攙扶至裝有空調的休息室，讓其躺在床上，用濕毛巾為她擦拭身體降溫，同時喂服藿香正氣液并一直陪伴在旁，直到司機情況好轉。這樣的暖心救助，在高溫天氣里時常上演。
在高溫和封道的雙重“烤”驗下，阜平東收費站迅速行動、用心服務，用汗水和熱情，守護道路安全，為過往司乘撐起一片清涼，用實際行動詮釋著服務為民的初心，將封道危及轉化為安全與溫暖的傳遞，為萬千司乘開辟安全有序的通行通道。
