7月25日下午,順平南收費站副站長谷建、值班站長何偉、票證室主任趙麗一行主動走訪英虎機械公司,深入了解企業運輸需求,建立長期友好合作關系,為企業提供精準服務,實現引流增收。此次走訪,收費站與英虎機械公司銷售部姬部長、辦公室胡主任進行了深入交流,針對企業當前運輸潛力、運輸旺季的痛點難點,制定了一系列高效便捷的服務措施,贏得企業高度認可。
聚焦企業需求 提供精準服務
英虎機械公司是一家以生產、銷售農用機械為主的企業,每年5月至10月為運輸旺季,日均上道6型貨車20余輛、其他貨車20余輛,大量農機車輛需通過高速公路快速運往各地。然而,運輸任務繁重、時間緊迫,加之售后壓力大,如何提高通行效率成為企業關注的重點。
順平南收費站立足企業實際需求,推出多項定制化服務。一是貨車ETC辦理服務:座談會后,順平南站立即行動,派出ETC專員前往英虎公司,現場為運輸車輛集中辦理ETC設備,減少人工車道排隊時間,提升通行效率。二是推廣“冀交萬里行”會員:幫助企業司機注冊河北交投集團“冀交萬里行”會員,享受里程積分、商城優惠,降低運輸成本。三是VIP快速通行服務:在運輸高峰期,收費站設立專人疏導、指揮,確保企業車輛快速、有序上道,減少不必要的等待時間。四是惡劣天氣應急通行方案:針對封道情況,利用“高速公路準全天候限速通行”小程序,為企業車輛提供正規上道通道,避免延誤。
企業點贊 服務成效顯著
英虎機械公司銷售部姬部長、辦公室胡主任對收費站的上門服務表示感謝,英虎機械公司銷售部姬部長表示:“順平南收費站的上門服務真正解決了我們的燃眉之急,ETC專員現場辦理的效率非常高,為我們節省了大量時間。尤其是在運輸旺季,快速通行和惡劣天氣應急方案大大提高了我們的物流效率。”辦公室胡主任也對收費站的主動作為給予高度評價:“這種精準對接的服務模式,讓我們感受到了高速公路管理的溫度和效率,我們公司所有貨車以后都在順平南收費站上道!”
持續優化服務 共促經濟發展
順平南收費站此次走訪不僅為企業提供了切實可行的解決方案,也為收費站引流增收開辟了新途徑。副站長谷建表示,未來將繼續加強與周邊企業的溝通合作,不斷優化服務舉措,提升通行體驗,為地方經濟發展貢獻力量。
此次合作是順平南收費站踐行“服務司乘、助力經濟”理念的生動體現。通過精準對接企業需求,收費站不僅提升了自身服務水平,也為企業降本增效提供了有力支持,實現了雙贏局面。未來,順平南收費站將持續探索更多惠企便民舉措,為司乘和企業提供更優質的高速公路服務。
