7月25日晚八點，保阜高速阜平縣沿線突降瓢潑大雨，路面迅速積水，保阜天生橋收費站為保障行車安全緊急實施雙向關閉。此時，收費站廣場已有200余名司乘人員滯留，雨夜的涼意混著行程受阻的焦躁，在人群中悄然蔓延。
“大家別急，來食堂暖和暖和！”收費站在崗職工發現情況后，第一時間敲定服務方案。原本準備下班的廚師重新系上圍裙，食堂里很快響起切菜聲、炒菜聲，米飯蒸上了籠，面條下了鍋，熱氣騰騰的燴菜在大鍋里咕嘟作響，饅頭和稀粥也一一備齊。工作人員撐著傘在雨中穿梭，將司乘人員分批請進溫暖的職工食堂。
剛進食堂，一位年輕母親就急得紅了臉：“同志，能不能給點熱水？孩子餓了，得沖奶粉。”話音未落，收費員小顧已端著一壺溫水跑過來，還細心地找了個保溫杯：“您先用這個，不夠再喊我，我守著燒水壺呢。”不遠處，一位大爺正翻著行李，念叨著“藥得用熱水送服”，保潔阿姨聽見了，趕緊端來一杯晾到適宜溫度的熱水：“大爺，這水不燙，正好喝。”
食堂里，大家圍坐在一起，捧著熱乎的飯菜，臉上的愁云漸漸散去。“本來還擔心晚上沒著落，沒想到能吃到這么暖心的飯！”一位老年游客邊吃邊豎起大拇指。有人幫帶孩子的家長遞過紙巾，有人給行動不便的老人添飯，陌生人間的善意在熱氣中流轉。
窗外雨還在下，雨點噼里啪啦打在玻璃上，但食堂里的燈光與笑聲，讓這個滯留的雨夜充滿了別樣的溫暖。司乘人員紛紛表示，收費站的貼心服務不僅解了燃眉之急——無論是孩子的奶粉、老人的藥，還是暖胃的熱飯，都想得周到妥帖，更讓他們在異鄉感受到了家人般的關懷。這深夜里的一餐一飯、一杯熱水，恰似一束光，照亮了旅途的困頓，也溫暖了人心。