7月28日下午,一輛小型電動車行駛至阜平西收費站下道口時,突然熄火且無法掛擋,停滯在車道內。
正在崗亭值守的收費員發現情況后,立即上前了解情況。得知司機因車輛故障束手無策,收費員將電動車推移至安全的收費廣場,避免交通擁堵及安全隱患。隨后,收費班長主動協助司機聯系附近的維修廠,告知具體位置和故障情況,讓維修人員及時到場檢修。
司機對收費員的熱心幫助連連道謝。阜平西收費站始終踐行“服務為民”理念,用實際行動為司乘人員排憂解難,傳遞暖心正能量。